متابعة مرضى وحجز وتأهيل عملاء محتملين عبر مختصين مدربين وتكامل تقني
وكلاء مخصصون لإدارة وتأكيد المواعيد عبر التخصصات.
التعامل الاحترافي مع استفسارات المرضى ومتابعة ما بعد الزيارة.
فرز عملاء الحملات التسويقية لضمان حجوزات عالية القيمة.
وكلاء مدربون للتعامل مع المكالمات العاجلة وتوجيهها.
متوسط مدة المعاملة
حل من أول اتصال
معدل التحويل إلى موعد
رضا العملاء
لنقيّم أداء مركز الاتصال الحالي ونحدد فرص التحسين